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如何设计WMS多批次收货需求(上):我的产品方法论
日期:2019-11-12 17:36:18   阅读:790

本文是一系列文章的第一部分。为了阅读和理解的方便,它被分成不同的上下文。这篇文章是关于我自己的产品方法论的。这也是我在做这个要求时定义和遵守的一个规则和指导思想。内容偏向理论,可能太干燥了。

这一要求也是我最近的工作内容之一,所以它既实用又新鲜。我希望它能给一些2b产品带来一些启示,也希望供应链和跨境电子商务行业的产品领导者能够一起交流学习。

很久以前,我想写两个内容,一个是我自己的产品方法论,另一个是wms背后的故事。

产品方法论(Product methodology)是因为每次看别人的文章,我都觉得自己有条不紊,在做一些与产品相关的工作时,我总是今天使用“华山学派的功夫”,明天使用“武当功夫”。后天“可能根本不懂功夫”...所以我想给自己写点东西,给自己一些指导和约束。

wms背后的故事是因为我目前主要负责这个模块,我也是这个领域最熟悉的。当然,虽然我对它最熟悉,但我仍然认为我做得很好,我还远远没有进入这个行业的门槛。

这是为了总结我自己的一些产品经验而写的。同一网络上该区域的数据和信息太少。如果我的东西能给别人一些帮助,那将是极大的荣幸。

基于以上原因,我决定照我说的做,写下我的产品方法论和我在wms方面的经验。

产品方法论是指我在完成需求设计的日常过程中使用的一些步骤和方法。事实上,这种方法现在是我写的。这也是我之前提到我没有严格的约束和规范来指导自己做这些事情的原因之一。因为没有方法论,今天我会用“华山论剑”。如果我不去想它,我可能会用“武当功夫”,甚至没有功夫懒惰。

因此,每次你提出不同的要求,都会有许多奇怪的不同。有时你会心血来潮地写思维导图分析,有时你会写文档,有时你会用excel来跟踪和整理,有时你会在仔细考虑了所有的想法后决定计划...

为了避免上述问题的不断发生,我决定制定这些方法,同时严格执行和实施这些方法,并对这些方法进行必要的迭代升级。下图是我自己的“产品方法论”,主要适用于“需求分析和设计”环节。

背景通常是在我写需求文档或tapd的时候写的,因为大多数时候我们会忘记为什么要做这个功能,或者做这个的原因和理由会在很长一段时间后被忘记,所以一方面写背景是为了在我们以后移交旧账户时参考。另一方面,当审查需求或分配开发任务时,开发和测试可以识别需求,有共同的目标和共同的认知。

毕竟,如果团队成员不知道为什么要这样做,不知道这样做的意义是什么,那么随着时间的推移,需求将变成一项苦差事,每个人都不会有挣扎和挣扎。

除了上面提到的效果,背景也可以写在需求的初步评估过程中,结合各种方法和一些指导,如我们经常听到的:“用户访谈、研究”、“市场研究”、“需求分析”、“swot”、“5w1h”等...

总之,这一环节是为了确保需求能够被满足并且是有价值的。让每个人都同意这一点,然后我们才能实施具体的计划。只有在产品完成这一步骤后,才能进入第二步。

方案制定是“需求设计”的重要组成部分。我通常根据产品生命周期将产品工作流程分成以下几大部分:

本文中提到的产品方法实际上是为“需求的设计和评审”这一环节而编写的。其他链接也很重要,但是本文重点关注“需求的设计和评审”的链接。

一般来说,提出需求时,需求者会给出“问题需求”和“计划需求”。那么什么是“问题需求”和什么是“计划需求”?

以wms中多sku管道的需求为例,提出“问题需求”如下:

当我出口臭鼬的自来水时,我会发现一次只能出口一个臭鼬,或者一次只能出口所有臭鼬的一个主人的自来水。我希望有一个功能可以让我选择要导出的SKU,这样我就不需要一次导出来选择我想要的,也不需要将每个SKU的自来水分多个批次导出,然后拼接在一起。

“基于计划的需求”一般将提出如下:

当我出口臭鼬的自来水时,我会发现一次只能出口一个臭鼬,或者一次只能出口所有臭鼬的一个主人的自来水。我希望你能做一个功能,允许我在界面上检查我想要的SKU信息,然后导出它。这样,出口我想要的单品就非常方便了。

注意上面对需求的描述,事实上,它们基本上描述了一件事,但是“基于问题的需求”关注于表达他们遇到的问题和他们想要的结果。

然而,“基于计划的需求”将表达其预期的操作方法或解决方案。通常,需求提议者不知道技术或系统的架构和限制。因此,他们提出的要求有时可以满足,但有时不能满足。

然而,如果产品经理不仔细区分原因,他将被这种“基于计划的需求”所取代,并且总是希望通过需求方描述的方式来解决这个问题。当遇到瓶颈时,他仍然希望根据需求描述来实现它,并且很难跳出去找到其他解决方案。

事实上,这个需求可以通过另一种交互或方法来满足,所以当一个需求被提出时,我们应该仔细区分它是“基于问题的需求”还是“基于解决方案的需求”。当需求是“问题需求”时,我们会无限制地考虑各种方案和方法,这样更有利于快速准确地解决问题。

计划的制定包含了很多内容,但核心是:要想出一个计划,这里的计划可以是初步的、不成熟的,但必须是可行的,并且能够得到大家的认可。

因此,我通常会制作一些流程图、业务分析介绍图等。与开发或业务涉众沟通,从理想化和抽象的角度来看,看这个方案是否可行,是否能够解决需求方的问题。

计划的制定是一样的,并且会有许多成熟的计划理论,如“用例图”、“车道图”、“任务分解”、“需求分析”、“比较分析”、“用户研究”、“数据确证”等...

该链接的主要目标是制定初步的需求解决方案,最好得到一些业务利益相关者的批准。

产品结构图、产品信息结构图和产品功能结构图基本上是小白的三座大山。

首先,从字面意思来看,它有点复杂。它们都是结构,看起来都一样,但它们不一样。其次,互联网上有各种各样的解释。每个人都有自己的认知和理解,没有人能说服任何人。最后,我们没有一封明确的信。我们都写了。解决它们太麻烦了。这需要时间。如果我们不解决它们,我们会害怕被称为不专业和“野鸡产品”...

因此,小白产品,小卒!

在这一部分,我个人的理解是产品结构包括产品信息结构和产品功能结构。“产品信息结构”是指我为解决这一需求而创建的页面或功能的信息,如wms多批次接收功能中的信息:

“产品功能结构”强调了该要求需要哪些功能,这些功能位于何处,发挥了哪些功能,等等。继续以wms多批次接收功能为例。其功能结构包括:

一般来说,你会发现产品信息结构和产品功能结构不能完全分割和独立,但仍然会有一些重叠的部分和交互的部分(信息是功能,功能也是信息),所以我通常把这两件事放在一个思维导图中,命名为“产品结构图”,甚至添加一些特殊的业务描述和背景介绍,因为它们可能不是功能或结构,但它们构成了产品结构图。

我建议你可以读两篇你不理解的文章“每个人都是产品经理”。它们具有较高的流量和阅读量,具有一定的指导意义。

这个链接的主要功能是抽象需求并形成一个清晰的计划。这个计划是一种源于纸上的感觉。你可能会看到你的产品结构图,并且基本上能够弄清楚你在做什么。

最后一步是关于原型和文档,这也是所有产品最熟悉的链接,因为基本需求将会到这一步,不管怎样,原型不会绘制文档而是编写文档。

相反,我的方法相对成熟和稳定。一般来说,对于原型,我关注的是低收入的房地产。因为我们的团队没有用户界面,所以基本上如果我对用户界面有什么特殊的要求,我会在低收入房地产原型中关注这个要求。同时,我将进行私人交流或接受,以防止开发人员没有看到或注意到这个问题。

原型设计实际上是上一步抽象方案的实例化。已经完成开发或者能够理解面向对象的人很容易理解这个意思。事实上,需求的设计和排序是抽象的。绘制原型和编写文档将把这个需求方案从抽象类变成物化对象。

类是对象的抽象,而对象是类的具体实例。因此,我们也可以从这一点上理解,为什么一个人画产品原型的能力在产品面试中不是很重要?

因为样板画只是一种表达方式,你的样板画非常漂亮,非常漂亮,这是一个优势,但是如果你不能很好地达到它原来的目的,那么这种漂亮好看就不是很实用了。它的最初目的是实例化上一步的产品结构图并填充它,以便开发和测试能够更清楚地知道具体的方案是什么。

原型只是一种手段,文档只是一种手段。如果你能用嘴清楚地解释这个要求,你也是一个优秀的产品。然而,你嘴里说的是毫无根据的,没有日志。回溯时,它不会很好地工作。这时,我们将能够写更多的文档而不是你的嘴。因此,对产品的文档能力有一定的要求,但实际上并不太多,因为它太重要了。

方法论是“我的宝贝,我的砒霜”。有时当你遇到类似的问题时,你会发现这个东西很容易使用。但是如果你从未遇到过类似的问题,你会觉得这件事毫无意义,没有层次。因此,每个人的方法都有一定的局限性。我希望我这篇不起眼的文章能给你一些启发。

如果您有任何建议或意见,请留言并指出,谢谢!下次见!届时,我会将本文提到的产品方法论与我实际工作中产生的一些流程图和产品结构图结合起来,让大家更方便直观地知道我所说的“产品方法论”到底是什么意思!

维生素,微信公众号:Pisauce每个人都是产品经理的专栏作家。跨境电子商务供应链仓库物流产品已经主导了网络教育产品。欢迎相互交流和学习!

这篇文章最初发表于《人人都是产品经理》。未经允许禁止复制。

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